Política de Privacidade

Última atualização: 01 de dezembro de 2025

Resumo: A Sintrix está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1 Informações Fornecidas por Você

Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, empresa e cargo quando você solicita contato ou proposta
Dados de Comunicação: Informações que você fornece ao entrar em contato conosco
Dados de Serviço: Informações relacionadas à contratação e uso de nossos serviços

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência
Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo (veja nossa Política de Cookies)
Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional e resolução de tela

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

Fornecer Serviços: Processar solicitações, fornecer suporte técnico e entregar nossos serviços
Comunicação: Responder suas dúvidas, enviar propostas comerciais e atualizações importantes
Melhorar Serviços: Analisar o uso do site para melhorar funcionalidades e experiência do usuário
Segurança: Proteger contra fraudes, abusos e atividades ilegais
Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

A Sintrix não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

Prestadores de Serviço: Com parceiros que nos ajudam a fornecer nossos serviços (hospedagem, análise de dados)
Requisitos Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
Com seu Consentimento: Quando você autoriza explicitamente o compartilhamento

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

Criptografia: Uso de SSL/TLS para proteger dados em trânsito
Controle de Acesso: Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
Monitoramento: Sistemas de detecção e prevenção de ameaças 24/7
Backups: Backups regulares para prevenir perda de dados
Auditorias: Revisões periódicas de segurança e conformidade

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:

Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar uma cópia
Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Exclusão: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados com seu consentimento
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível
Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento
Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato:

E-mail: privacidade@sintrix.com.br

Telefone: (11) 97377-4109

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

Cumprir os propósitos descritos nesta política
Atender requisitos legais e regulatórios
Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após esse período, seus dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

7. Proteção de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças ou adolescentes. Se descobrirmos que coletamos dados de menores, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

Aviso em nosso site
E-mail para usuários registrados
Atualização da data "Última atualização" no topo desta página

Recomendamos que você revise esta política regularmente.

9. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à privacidade:

Sintrix Soluções Tecnológicas